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E-mail : contactcassis@trolib.com
Le directeur de la publication est Emilien Viart, en qualité de gérant
2. Hébergement
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Téléphone : 1007 (depuis la France)
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8. Droit applicable
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Tout litige relatif à l’utilisation du présent site sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur désigné par SARL TROLIB CASSIS est :
TROLIB a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 53374/VM/2408 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen utilisé, la demande doit impérativement
contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits,
- Copie de la réclamation préalable,
- Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de
- Commande, facture, justificatif de paiement, etc.)